新建区人大：点亮政务服务通行灯 绘就营商环境新画卷

　   良好的营商环境是经济社会高质量发展的重要基础，新建区人大常委会持续聚焦优化营商环境等重点领域，助推营商环境优化升级，助力深化“一网、一门、一次”改革，助力企业政务服务办理通畅，提升企业办事体验，增强企业的获得感和满意度，为推动全区经济高质量发展提供坚实保障。

　　坚持问题导向，调研推动升级。近年来，新建区以汽车及零部件产业为主导发展现代产业体系，现有汽车全产业链企业300余家，汽车行业的发展对全区经济发展的作用不容小觑。

　　区人大常委会关注辖区产业，组织专项调研组实地调研视察，全面了解营商环境情况，深入了解企业需求，深度开展汽车产业链企业诉求收集和集中评估分析。调研发现新建区营商环境不断得到优化和完善，但是仍然存在短板弱项。汽车产业存在产业链上下游延伸不足，政策解读及申报困难，产业应用环节多、领域广，成果转化供给难匹配等突出问题。对此，区人大常委会联同相关部门协同发力，精准施策，助力汽车产业高质量发展。

　　聚焦关键问题，监督落实措施。针对发现的问题，区人大调研组组织座谈交流，对症下药提出意见建议，梳理后提交相关部门，并持续跟进监督落实有效措施。在区人大常委会及各相关部门的共同发力下，针对汽车产业全生命周期发展需求，形成“一事联办”增值服务体系，打造汽车产业全链条关键环节“一类事”服务。

　　“汽车产业链一件事”涵盖了企业开办、工程报建、金融信贷、政策兑现等全生命周期的85项服务事项，明确事项名称、事项类型、责任单位、服务方式和承诺时限。不仅设立服务专窗，推进综合服务模式，开展多个事项集成办理，还组建“小新帮办”政务服务专班，提供帮办代办上门服务，大幅提高企业政务服务办事效率。

　　服务提质增效，协同为民解忧。在系列举措全面落实后，区人大调研组发现政务服务大厅的应急服务反应处理速度已经提升了80%以上，办事效率也提升了60%。此外，企业平均排队等待时间已经由原来的20分钟缩短至5分钟以内，提升了企业和群众的便利度和满意度，收获好评连连。

　　“太感谢了，有了不动产权证，能更有效地保障企业合法权益，我们就可以安心忙生产了。”江西宇傲汽车车体有限公司办事员朱女士向区人大调研组表示。因为一些内部原因，该公司工程项目没有及时办理不动产权证，给公司发展带来不利影响。为此，该公司来到“汽车产业链一件事”服务专窗寻求帮助，经过“小新帮办”政务服务专班详细了解情况并与相关职能单位协调，让企业成功办理了相关业务，拿到不动产权证。

　　优化营商环境事关全局、事关未来，新建区人大常委会积极发挥人大作用，倾听群众呼声，为群众办实事办好事，将持续发力解决营商环境的痛点、难点、堵点问题，推动全区营商环境持续向好，以营商环境优化升级的实际成效，推动新建经济社会高质量发展行稳致远。（新建区人大艾思悦供稿）