新建区“政务夜市”拉近政府部门与群众的“距离”

       12月23日晚，新建区继续开展“政务夜市”活动，走进新城吾悦广场商圈。区政数局、区电信公司、区退役军人事务局和欣悦湖街道便民服务中心共10余人参加活动，宣讲退役军人转业政策，发放政策资料，办理夜市事项等，并为群众准备小礼品，针对民生事项开展了有奖问答。新建区将上门服务从居民家中延伸到夜间人流密集的商圈，刻画出了政府部门主动作为、贴心服务的形象，增强了政府部门的公信力与亲和力。

　　近年来新建区在产业服务和群众服务上不偏不倚，“兵分两路”，由区政务服务中心和开发区政务服务分厅主攻涉企服务，由乡镇便民服务中心主攻群众服务，采取的“政务夜市”措施精准有效，将民政残联、医保卫健、社保就业、创业指导等高频事项直接送到群众身边，拉近政府部门与群众的“距离”，增强了群众的获得感。

　　审前服务理念更加坚定。在政务服务大厅服务方式上，新建区将“面对面”柜台服务转变为“肩并肩”审前服务；在新建区政务服务大厅与开发区分厅的对接上，将分厅接入新建区政数局“新事心办”服务系统，把政务服务延伸至开发区企业与群众“家门口”，让企业和群众办事更加省心便捷。

　　制度创新思维更加清晰。将新思维与原有形式有机结合，在主动上门服务老人和残疾人的基础上，开展常态化“政务夜市”活动，把民生服务窗口延伸至夜间人流密集的商圈，同时，推出汽车产业链一件事服务，降低了制度性交易成本，优化资源配置，通过常态化的政企沟通和帮办代办机制，促进了汽车产业链的高质量发展。

　　宣传路径方式更加明确。深化“放管服”改革，推动基本公共服务、优化营商环境与政务服务直播“融合并行”，主动对接居民群众和开发区企业的产业发展需求，创新政府服务供给模式；通过系统化、专业化的“政务服务直播”，构建政企和政群的互动线上窗口，把直播间打造成基本公共服务和优化营商环境的“云端助推器”。

　　新建区合理分配服务资源，既形成了以“主动服务、精准集成、智能触达”为核心的汽车产业链服务模式，也形成了主动服务群众的上门服务模式，实现了“产业服务和群众服务两头热”。